1 - Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
2 - Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base no total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
3 - Como se realizam os envios?
Trabalhamos com:
4 - Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
5 - Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
6 - Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
7 - Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.
PRINCIPAIS DÚVIDAS SOBRE O USO DAS LENTES:
1 - Todo mundo pode usar lentes de contato?
O uso de lentes de contato depende da saúde ocular de cada pessoa e de sua capacidade de usar e cuidar adequadamente das lentes. É fundamental estar com exames oftalmológicos atualizados para garantir que seus olhos estejam adequados para o uso de lentes de contato. Além disso, as lentes de contato Pop Vision são indicadas apenas para uso de adultos.
2 - Existe lado certo de se colocar a lente de contato?
Sim. Observe seu formato: se a borda apontar para cima, em formato esférico, está na posição correta. Caso a borda aponte para fora, em formato de prato fundo, a lente está invertida. Neste caso, é necessário virá-la cuidadosamente para o lado correto.
3 - Posso usar soro fisiológico para limpar as lentes de contato?
Não é recomendável usar soro fisiológico ou água, seja da torneira ou de filtro, porque ambos oferecem riscos à saúde dos olhos. Os líquidos não possuem ação antisséptica das soluções específicas para lentes de contato, o que propicia a formação de reservatórios de bactérias e aumenta o risco de fungos.
4 - Qual o período máximo que posso ficar com a lente no olho?
O uso contínuo das lentes não deve exceder 8 horas. Após esse período, remova as lentes de acordo com as instruções de armazenamento e permita um intervalo de 24 horas antes de usá-las novamente.
5 - Posso dormir com as lentes de contato?
Não durma com as lentes de contato. Antes de dormir, remova as lentes e siga as instruções para armazenamento adequado.
6 - Posso compartilhar as lentes com outras pessoas?
Não. Nunca compartilhe suas lentes de contato com outras pessoas. Para garantir a saúde ocular e a higienização adequada, é essencial seguir as instruções de uso e armazenamento das lentes de contato.
7 - Posso usar a saliva para limpar a lente ao invés de soro multiuso?
Não utilize saliva para limpar as lentes de contato. A saliva contém uma variedade de bactérias e outros microrganismos que podem ser prejudiciais aos olhos. Além disso, a saliva não é estéril e pode conter partículas de alimentos ou outras substâncias que podem danificar as lentes ou irritar os olhos.
8 - Preciso tirar as lentes de contato para tomar banho?
Sim, remova as lentes de contato antes de tomar banho. Durante o banho, podem ocorrer respingos de água ou vapor que podem entrar em contato com as lentes e, potencialmente, causar desconforto ou irritação nos olhos.
9 - Posso ir à praia ou piscina usando lentes de contato?
Não é recomendável usar lentes de contato na praia ou na piscina, pois a água pode conter microrganismos que podem causas infecções oculares.
10 - O que eu faço se molhar as lentes com água de chuveiro, piscina ou mar?
Caso suas lentes entrem em contato com água de chuveiro, torneira, piscina, banheira, mar, ou qualquer outra fonte, você deve descartá-las. A água pode conter microrganismos que podem causar problemas oculares.
11 - Qual o prazo de validade da lente?
As lentes são fornecidas em embalagens lacradas contendo solução salina, que permitem o armazenamento por até 5 anos. Após abrir o lacre para usar as lentes, elas devem ser transferidas para um estojo separado com solução multiuso. As lentes podem ser mantidas nesse estojo por até 6 meses para reutilização. Após esse período, é necessário descartá-las. É importante seguir as instruções de uso e armazenamento fornecidas.
12 - Eu posso reutilizar as lentes?
As lentes podem ser utilizadas novamente por até 6 meses após a abertura do lacre da embalagem original. Durante esse período, é importante seguir cuidadosamente as instruções de uso e armazenamento fornecidas para garantir a segurança e a saúde dos olhos.
13 - Quais os riscos de se usar lentes de contato?
O uso incorreto de lentes de contato, incluindo negligência nas instruções de uso, higiene e armazenamento, pode resultar em problemas oculares. No entanto, quando as pessoas seguem corretamente as orientações fornecidas, o uso das lentes é seguro e tranquilo. É fundamental estar ciente da importância da higiene e do cuidado adequado com as lentes. Em caso de dúvidas ou preocupações, busque orientação de um oftalmologista.
